Cosa fare se il tuo browser non apre i siti web, citando un errore di connessione al server proxy? Nel frattempo, la connessione a Internet è disponibile e altri programmi che la utilizzano funzionano senza problemi. Esploriamo come risolvere questo problema nel sistema operativo Windows e in vari browser.
Contenuti
- Errore del Server Proxy
- Riavvio del Router e del Computer
- Estensioni Proxy e VPN del Browser
- Programmi Antivirus, Firewall, Proxy e VPN
- Server Proxy Configurato
- Virus
- Blocco dei Siti Web sul Computer
- Ripristino delle Impostazioni di Rete
- Altre Soluzioni
Errore del Server Proxy
Quindi, il browser non apre le pagine. Anche se Internet è disponibile, e forse anche altri programmi come messaggistica, client cloud e vari servizi, downloader, ecc., funzionano correttamente. In tali casi, la finestra del browser di solito visualizza l’errore ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED – un errore del server proxy o un indirizzo web inserito in modo errato.
L’errore può avere altre formulazioni:
- ERR_TIMED_OUT – impossibile accedere al sito;
- ERR_NO_SUPPORTED_PROXIES – impossibile accedere al sito;
- Notifiche stilizzate come messaggi di servizio come “Nessuna connessione Internet”, “Connettersi a Internet”.
Ci possono essere varie ragioni per questo problema, incluse quelle presumibilmente legate al funzionamento del server proxy. Tuttavia, per indagare ulteriormente sulla causa esatta, è necessario escludere problemi di proxy.
Nota: Questo articolo non copre i casi di utilizzo di un proxy in una rete aziendale o sotto condizioni specifiche del fornitore di servizi. Il problema potrebbe essere temporaneo e derivare da lavori tecnici. In caso contrario, la questione dovrebbe essere risolta con l’aiuto dell’amministratore di sistema dell’organizzazione o dello specialista del fornitore.
Quali problemi possono causare un errore di connessione al server proxy? E quali soluzioni potrebbero esserci?
Riavvio del Router e del Computer
In qualsiasi situazione poco chiara con un computer, il primo passo è riavviare il computer. In qualsiasi situazione poco chiara con Internet, riavviare il router. Questo potrebbe dare risultati se il problema risiede nella sessione corrente del computer o, ad esempio, nel sovraccarico del router durante l’elaborazione dei dati.
Estensioni Proxy e VPN del Browser
Uno dei motivi per cui il browser non apre le pagine nonostante una connessione Internet funzionante è la presenza di estensioni proxy e VPN attive. Queste possono fornire accesso a Internet tramite un proxy o VPN per tutti i siti, o solo per quelli specifici, come quelli bloccati per regione.
Di conseguenza, se queste estensioni non funzionano correttamente o i server proxy non sono disponibili, si possono incontrare problemi di accesso ai siti web – tutti o solo alcuni. Potrebbe anche accadere che siano installate nel browser due o più estensioni proxy o VPN, causando conflitti.
È necessario disabilitare le estensioni problematiche per verificare se i siti non bloccati per regione si aprono senza di esse. Apri le impostazioni del browser e cerca le impostazioni del server proxy.
In Google Chrome, ad esempio, si trovano nella sezione “Sistema”. In altri browser basati su Chromium, se le loro impostazioni differiscono significativamente, puoi cercare la parola “proxy” nelle impostazioni. Nel blocco dei parametri del server proxy, vedrai l’estensione che gestisce le impostazioni del server proxy. Puoi disabilitare questa estensione qui.
La disabilitazione di qualsiasi estensione proxy e VPN nei browser Chromium può essere effettuata anche nella sezione delle estensioni. È necessario impostare l’interruttore di ciascuna estensione in posizione inattiva.
Allo stesso modo, le estensioni proxy e VPN sono disabilitate nel browser Mozilla Firefox – nella sezione delle estensioni impostando il loro interruttore in posizione inattiva.
Il browser Opera ha una funzione VPN integrata. Quando è attiva, si trova all’inizio della barra degli indirizzi del browser e può essere disabilitata con un pulsante nel pannello a discesa della funzione.
Se con tutte le estensioni proxy e VPN disabilitate, il browser apre i siti non bloccati per regione, è evidente che il problema risiede in una delle estensioni. È necessario identificare l’estensione problematica per eliminazione e rimuoverla. Questo si fa nella sezione delle estensioni del browser.
Per accedere ai siti bloccati per regione, è necessario installare un’estensione che funzioni correttamente.
Programmi Antivirus, Firewall, Proxy e VPN
Così come le estensioni proxy e VPN del browser possono causare un errore di connessione al server proxy a causa del loro funzionamento scorretto, anche i programmi proxy e VPN installati su Windows possono farlo.
Un errore di connessione al server proxy può anche derivare dal funzionamento di programmi antivirus e firewall.
È necessario disabilitare tutti i programmi antivirus, firewall, proxy e VPN attivi e verificare se i siti non bloccati dalla regione si aprono nel browser. Se lo fanno, è necessario indagare sul motivo per cui questi programmi stanno bloccando l’accesso a tutti o a specifici siti.
Un metodo universale per tutte le versioni di Windows per disabilitare e abilitare il firewall integrato di Windows è tramite la linea di comando eseguita come amministratore. Per disabilitare il firewall, inserisci:
netsh advfirewall set allprofiles state off
Per abilitarlo, inserisci:
netsh advfirewall set allprofiles state on
Un metodo universale per disabilitare l’antivirus integrato in qualsiasi versione di Windows è l’utilità Defender Control. I dettagli sono nell’articolo “Come Disabilitare o Abilitare Windows Defender in Windows 11”.
Server Proxy Configurato
Se il problema non riguarda le estensioni proxy del browser o VPN, il motivo per cui le pagine non si aprono nel browser con un errore del server proxy potrebbe essere il server proxy configurato stesso.
È stato configurato per scopi specifici. Successivamente, il computer remoto che funge da server proxy ha smesso di rispondere. Di conseguenza, affrontiamo problemi di accesso a Internet. La soluzione qui è disabilitare il server proxy.
I browser basati su Chromium funzionano in combinazione con la funzione del server proxy di sistema di Windows. Puoi aprire questa funzione utilizzando questi browser, dove abbiamo verificato l’estensione che gestisce i parametri del server proxy nel browser.
In Google Chrome, ad esempio, questa è la sezione delle impostazioni “Sistema”. Qui, c’è un link per aprire le impostazioni del server proxy di sistema di Windows.
Puoi anche aprire direttamente le impostazioni del server proxy di sistema in Windows. Vediamo come si fa in diverse versioni di Windows e quali impostazioni devono essere effettuate per disabilitare il server proxy.
Disabilitare il Proxy in Windows 11
In Windows 11, vai su “Impostazioni” e naviga fino a “Rete e Internet > Proxy”. Imposta l’interruttore per il rilevamento automatico delle impostazioni su inattivo. Clicca sul pulsante per configurare l’uso del server proxy.
Imposta l’interruttore per l’uso del server proxy su inattivo. Salva le impostazioni.
Disabilitare il Proxy in Windows 10
In Windows 10, vai su “Impostazioni” e naviga fino a “Rete e Internet > Proxy”. Imposta l’interruttore per il rilevamento automatico delle impostazioni su inattivo.
Più in basso, nel blocco delle impostazioni del server proxy, imposta l’interruttore per l’uso del server proxy su inattivo.
Disabilitare il Proxy in Windows 8.1 e 7
In Windows 8.1 e 7, apri il pannello di controllo e imposta la visualizzazione su “Icone grandi”. Nella lista che appare, apri la sezione delle proprietà del browser.
Nella scheda “Connessioni”, fai clic su “Impostazioni LAN”.
Le impostazioni dovrebbero essere configurate come segue: il rilevamento automatico delle impostazioni è attivo e il server proxy è inattivo. Seleziona le caselle e fai clic su “OK”.
Disabilitare il Proxy in Mozilla Firefox
Mentre i browser basati su Chromium, come menzionato, utilizzano le impostazioni del server proxy di sistema, Mozilla Firefox ha le proprie impostazioni. Questo browser può accedere a Internet tramite un proxy separato o in condizioni in cui il server proxy non funziona a livello del sistema operativo.
Se il problema si verifica solo in Mozilla Firefox, potrebbe essere configurato per funzionare tramite un server proxy non funzionante. Nelle impostazioni di Mozilla Firefox, nella sezione “Generale”, cerca il blocco delle impostazioni di rete. Clicca sul pulsante delle impostazioni.
Attiva una delle opzioni: o lavora senza proxy o utilizza le impostazioni del proxy di sistema. Applica le modifiche.
Virus
Cosa fare se i siti web non si aprono nel browser e tutti i metodi suggeriti sopra non risolvono il problema? Oppure se disabilitare il server proxy funziona solo fino al riavvio o allo spegnimento del computer, e al nuovo avvio il server proxy si riattiva automaticamente.
Il passo successivo è eseguire una scansione antivirus. È necessario avviare un programma antivirus e scansionare tutte le aree del computer alla ricerca di malware.
Se un virus impedisce l’avvio del programma antivirus, è necessario avviare il computer da una chiavetta USB con un LiveDisk di emergenza fornito dal produttore dell’antivirus. Nell’ambiente di tale LiveDisk, eseguire una scansione antivirus. Esempi di LiveDisk includono:
- ESET SysRescue Live,
- Avira Rescue System,
- Trend Micro Rescue Disk,
- Norton Bootable Recovery Tool,
- Bitdefender Rescue CD.
Nota: In caso di un attacco virale serio, dopo aver rimosso il virus, è necessario ripristinare l’integrità dei file di sistema di Windows. Se i nostri file utente sono stati distrutti, ripristinarli utilizzando programmi di recupero dati.
Blocco dei Siti Web sul Computer
In alcuni casi, i browser possono indicare un errore di connessione al server proxy quando non riescono a visualizzare le pagine web se i siti sono bloccati sul computer. In tali situazioni, alcuni siti si aprono, mentre altri no.
I siti possono essere bloccati da programmi di controllo parentale, inclusi quelli che operano in modo nascosto all’utente. Per disabilitare o rimuovere un programma di controllo parentale, di solito sono necessari i diritti di amministratore di Windows.
I siti possono anche essere bloccati da estensioni del browser. Di conseguenza, tale blocco funziona solo nei browser in cui queste estensioni sono installate. È necessario verificare se le pagine necessarie si aprono senza le estensioni che bloccano i siti.
Nella sezione delle estensioni del browser, esamina tutte le estensioni. Identifica quelle che bloccano i siti e disattivale. In alternativa, puoi disattivare tutte le estensioni e poi identificare quella problematica riattivandole una alla volta.
Inoltre, i siti possono essere bloccati a livello di sistema nel file Hosts. È necessario controllare questo file. Puoi lavorarci utilizzando gli strumenti di sistema, ma è più facile usare l’utility portatile gratuita BlueLife Hosts Editor.
Nella finestra dell’utility, controlla le voci. Nell’edizione predefinita del file Hosts, dopo la riga “::1 localhost“, non dovrebbero esserci voci. Se ci sono voci con un segno di spunta corrispondenti a domini o indirizzi IP con l’indirizzo IP 127.0.0.1, questi siti sono bloccati sul computer.
Seleziona le righe di tali blocchi. Clicca sul pulsante a croce per eliminarle.
Applica le modifiche effettuate con il pulsante di conferma. Chiudi l’utility.
Nota: Dopo aver sbloccato i siti sul computer, potrebbe non essere sufficiente aggiornare la pagina per verificare la visualizzazione. Potrebbe essere necessario riavviare il browser o addirittura riavviare Windows.
Ripristino delle Impostazioni di Rete
Una soluzione radicale che può potenzialmente eliminare sia l’errore di connessione al server proxy che altri errori di connessione a Internet è il ripristino delle impostazioni di rete. Questa soluzione riporta tutte le impostazioni di rete ai valori predefiniti, ovvero allo stato in cui si trovavano immediatamente dopo l’installazione di Windows.
Tale ripristino eliminerà tutte le impostazioni del modem, le connessioni Wi-Fi esistenti, le impostazioni della rete locale e della condivisione. Dopo un ripristino del genere, potrebbe essere necessario riconfigurare i programmi VPN, gli adattatori di rete virtuali dell’hypervisor o altri programmi.
Come parte di questo ripristino, i driver per tutti gli adattatori di rete vengono reinstallati.
Nota: Prima di ricorrere a una soluzione così radicale, è consigliabile creare un punto di ripristino o un backup di Windows. In questo modo, potrai ripristinare il sistema operativo se il ripristino delle impostazioni di rete non dovesse aiutare.
In Windows 11 e 10, puoi ripristinare le impostazioni di rete utilizzando l’app “Impostazioni”. In Windows 11, vai su “Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate”. Fai clic su “Ripristino rete”.
Fai clic su “Ripristina ora”.
In Windows 10, vai su “Rete e Internet > Stato”. Fai clic su “Ripristino rete”.
Fai clic su “Ripristina ora”.
Dopo aver riavviato il computer, le impostazioni di rete verranno ripristinate.
In versioni precedenti come Windows 8.1 e 7, per ripristinare le impostazioni di rete, è necessario eseguire il prompt dei comandi come amministratore e inserire i seguenti comandi in sequenza:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Dopo aver eseguito tutti questi comandi, è necessario riavviare il computer.
Altre Soluzioni
Se nessuna delle soluzioni proposte in questo articolo produce risultati, puoi cercare su Internet altre soluzioni basate sul codice di errore fornito dal browser quando non riesce a visualizzare le pagine.
In alternativa, potrebbe essere necessario riconfigurare il router.
